Правила офисного этикета. От чего зависит успех в карьере?
Если у вас есть опыт работы в офисе, то вероятно вы можете назвать имя человека, который работал с вами вместе и отлично справлялся со своими обязанностями, но попал под сокращение или уволился, потому что не пользовался уважением коллег и начальства. Казалось бы, сокращать должны были не его - специалиста своего дела, а другого, который не больно утруждает себя работой? Оказывается, успех в карьере зависит не только от умения незамедлительно и правильно выполнять поручения начальства. Очень важной составляющей добиться расположения коллег по работе и начальства является соблюдение правил офисного этикета.
Чтобы вы не оказались в числе претендентов на сокращение и смогли добиться продвижения по карьерной лестнице, старайтесь соблюдать следующие правила офисного этикета:
1. Начальство не любит, когда работник часто отсутствует на работе, поэтому отпрашивайтесь и уходите на больничный только в исключительных случаях. Если вам нужно задержаться, предупредите об этом начальника заранее, он всегда должен знать, где вы находитесь в рабочее время.
2. Опаздывать на работу непозволительно: на своем рабочем месте нужно быть за 10-15 минут до начала рабочего дня, уходить с работы нельзя ни на одну минуту раньше положенного времени. Если начальство просит задержаться на работе, а вам надо срочно забрать ребенка из садика или по другим причинам быть дома, лучше не отказывайтесь, а найдите способ, чтобы ребенка из садика забрал кто-то другой, а неотложные домашние дела перенесите на другое время.
3. Войдя в офис, всегда здоровайтесь со всеми коллегами и руководством, даже если кого-то из них вы недолюбливаете. Конечно, не стоит громко кричать всем: "Здравствуйте!", достаточно рукопожатие, кивок и доброжелательный взгляд. Ничего страшного, если вы второй раз поздоровались с одним и тем же человеком, лишним подобное проявление внимания точно не будет.
4. Если вы пришли в офис первым и очень заняты работой, не оставляйте без внимания человека, который вошел позже вас и поздоровался. Отвечайте ему хотя бы кивком, идеальный вариант - поприветствовать его, глядя в его глаза.
5. Когда вам нужно войти в кабинет начальника, стучать в дверь не нужно. Стук дает повод думать, что вы подозреваете своего шефа в том, что он во время работы занимается личными делами. Лучше немного открыть дверь и изображать голову, неловко выглядывающую из-за двери, а затем спросить: "Можно войти?". Если руководитель разговаривает по телефону или занят, необходимо закрыть дверь и дождаться, когда он повесит трубку или пригласит зайти.
6. Слова "пожалуйста" и "спасибо" в рабочей обстановке более желательны, чем при общении с друзьями и близкими. Благодарите коллег за любую, даже самую незначительную услугу и не забывайте о "волшебном слове", когда помогли чем-то или дали хороший совет.
7. Всегда разговаривайте с коллегами и начальством спокойным и доброжелательным тоном. Помогайте, но не позволяйте себя использовать. Не робейте перед начальством и не проявляйте к каждому его слову повышенного внимания. Слушайте шефа, не перебивая, проявляя ему должное внимание. Не переспрашивайте, если вам что-то непонятно, лучше потом старайтесь выяснить это самостоятельно или попросите помощи у коллег.
8. Ваш внешний вид должен соответствовать имиджу компании и создавать приятное впечатление у окружающих. Недопустимо приходить в офис в ультракороткой юбке и шортах, ваша физическая привлекательность не должна вызывать у коллег противоположного пола интимных желаний. При выборе одежды для работы помните - вы должны выглядеть не только привлекательно и стильно, но и деловито.
9. "Увольняйте его, он ничего не делает! Когда я захожу, он или жует или сидит в наушниках!" - возмущался мой шеф, требуя сократить молодого человека с высшим техническим образованием.
Конструктор он был отличный, но во время работы часто пил кофе или чай, а чертил он, слушая музыку в наушниках. Естественно, такое поведение начальнику не нравилось, поэтому каким бы вы не были незаменимым работником, вести себя на рабочем месте надо достойно.
Нельзя на рабочем месте пить чай или кофе, краситься и спать даже во время обеда. На работу мы приходим работать, а не чаевничать и наслаждаться музыкой. Пить чай или кофе на рабочем месте допускается только в том случае, если в офисе нет специально отведенного для этого места. Недопустимо в рабочее время идти по коридору с чашкой в туалет, чтобы ее помыть. Делать это нужно до начала рабочего дня или по его окончании. Жевать жвачку, зевать, ковыряться в зубах и грызть ручки на рабочем месте неприлично.
10. Как вы ходите по коридору и как себя ведете при общении с коллегами, которые встречаются на вашем пути, имеет огромное значение при создании первого впечатления о ваших деловых качествах. Походка делового человека должна быть быстрой и уверенной, идти по коридору медленным шагом или стоять, болтая с коллегами, в рабочее время недопустимо.
11. Разговоры по телефону также помогают создать определенные впечатления о вас. Использовать рабочий телефон для общения в личных целях нельзя. Если же кто-то из ваших близких сам позвонил вам, отвечайте ему коротко, и попросите его перезвонить по окончании рабочего дня.
12. Не оставляйте на рабочем столе мобильный телефон с включенным звуком. В самом начале рабочего дня поставьте его на беззвучный режим. Звук звонка вашего мобильника может раздражать коллег и вывести их из себя, что может испортить отношения с ними.
13. Не старайтесь узнать больше о подробностях личной жизни своих коллег, сплетничая и расспрашивая у других сотрудников, и не рассказывайте о себе ничего лишнего. Постоянные расспросы и распускание слухов только навредят вашей репутации. Особенно неприятно, когда интересуются уровнем заработной платы коллег и обсуждают начальника.
14. Никогда не заглядывайте в чужой компьютер и ничего не берите со стола коллег, не спросив разрешения.
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"
