Уничтожающая критика. Как не разрушить отношения и как правильно критиковать?
Как Вы реагируете на критику? Обижаетесь! Еще пол беды, если критикуют по делу. В большинстве случаев нам кажется, что к нам просто придираются.
"Ты неправа в этой ситуации! Ты неправильно сказала, неправильно сделала, неправильно себя повела. Всё не так!" И может, хотелось бы поделиться своими переживаниями с этим человеком, но однажды высказанная им жесткая критика в Ваш адрес, навсегда перечеркнула желание доверять ему, а может быть, даже общаться.
А Вы сами часто критикуете людей? Нужно ли критиковать? А если нужно, то как это сделать, чтобы человек не обиделся и не потерял интерес общаться с Вами?
Уничтожающая критика
У каждого человека своя правда. Каждый считает себя правым и лучшим. Даже если человек скромен, и не высказывает это окружающим, то его внутреннее "Я" всегда будет иметь свою точку зрения по любому поводу. Мы все разные. Так нас создала природа. В большинстве случаев лучше просто промолчать, чем пытаться объяснить человеку, что он неправ, а еще хуже назвать его бестолковым, неспособным и так далее.
Почему в большинстве компаний начальника не любят, боятся, а отсутствие взаимопонимания с руководством становится топ-причиной увольнений? Как нас критикуют начальники? Слово "дурак", наверное, самое ласковое, которое они применяют по отношению к выполненной нами работе. И льются на нас потоки ругательств по поводу опоздания, нарушения сроков выполнения работы, некрасиво оформленной таблицы. И получают в ответ не послушание и исполнительность, а отторжение и ухудшение работы.
Причиной разводов в семьях тоже служат бесконечные претензии друг к другу. Мы пытаемся "сломать" любимого человека, подогнать его под свой шаблон. Критикуем за неприготовленный обед, за неряшливость, за любовь к пиву и футболу. Что получаем? Внимание? Нет, получаем все наоборот. Теперь он принципиально предпочтет пиво походу в театр в Вашей компании, еще и соврет при этом. Он обиделся, что не принимаем его таким, какой он есть, критикуем его "Я". Критика, которая направлена на унижение человека, его индивидуальности, ничем не лучше уничтожающей водородной бомбы, которая одним махом убивает доверие и желание общаться.
Поддерживающая критика
А как же быть, если нужно указать человеку на ошибку? Как здесь обойдешься без критики? Правильно, никак. Критикуем с умом.
Возьмем простую жизненную ситуацию. Сын отстает по математике. И вроде бы можно подтянуть немного его оценки, но нелюбовь к предмету дает о себе знать. Как лучше поступить? Можно, конечно, его поругать, сказать, что он ленивый и бестолковый. Покричать, заставить насильно сидеть за учебниками, не выходить играть с друзьями, пока не решит все задачки. Но такой подход скорее поможет усилению нелюбви к предмету и появлению обиды на Вас. Ведь Вы подвергли критике достоинство маленького, но Человека!
Найдите, в каком предмете он успевает, пусть не на отлично, просто гораздо лучше, чем в математике. Например, он достаточно грамотно пишет. Начинайте его хвалить каждый день за успехи в упражнениях по языку. Делайте это искренне. Ему понравится похвала. Мы все любим, когда нас хвалят, на то мы и люди. Когда Вы заметите, насколько ему приятна Ваша похвала, как он "расцвел", добавьте как бы невзначай: "Жаль только, что с математикой так плохо.
Может, ты подтянешься по этому предмету, чтобы можно было гордиться так же, как и по языку?" И не расстраивайтесь, если сын сразу не побежит исправлять свою математику. На фоне комплиментов указанная неудача ему сильно запомнится, но не как обида, а как его слабое место, которое можно сделать сильным.
Перед тем, как указать человеку на его ошибку, сделайте комплимент его достоинствам, и как бы между прочим подчеркните, что было бы совсем замечательно, если бы еще и с этой стороны он подтянулся. Под таким "соусом" критика выглядит больше как похвала, чем как обвинение. Вот увидите, человек с удовольствием исправит свою ошибку, и точно не будет обижаться.
Быть или не быть критике?
Критика - важная составляющая в человеческих взаимоотношениях. Но она не должна разрушать, она должна помогать найти общий язык. Вместо: "ты болван, кто так строит" - "давай рассмотрим еще один интересный вариант строительства". Вместо "уволю, если еще раз опоздаешь" - "ты сегодня очаровательно выглядишь, было бы еще круто, если бы приходила вовремя". Потренируйтесь, это нелегкая работа над собой - научиться хвалить, когда хочется ругать. Но зато результат будет значительно лучше!
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"
