Психологическая атака. Как противостоять скандалам?
"Хоть бы не скандал! Они так утомляют, эти скандалы!" Героиня любимого советского фильма права на сто процентов. Скандалы, действительно утомляют. Причем, ты вроде бы и не хочешь скандалить, и твой характер вполне миролюбивый, но вокруг тебя люди периодически устраивают бурю. И ты невольно оказываешься втянутым в неприятный круговорот уничтожающего скандала.
Обычно реакция на психологическую атаку со стороны бывает двух видов: или ты принимаешь позицию виноватого ребенка, и скандалист тебя уничтожает, или ты начинаешь активно отбиваться, и оказываешься участником скандала, что выматывает нервы не меньше, а даже больше. Как же противостоять скандалам, чтобы они не разрушали драгоценные нервные клетки? Сложно, но можно. Попробуем нетрадиционные подходы.
Если Вас критикуют
Бывает критика конструктивная, которая помогает нам исправлять ошибки, а бывает, что просто "наезжают", оскорбляют, и не дают возможности оправдаться. А нужно ли оправдываться? Чем больше будете пытаться защитить себя, опровергая критику, тем сильнее будет атака. Попробуйте удивить собеседника и… согласитесь! Психологи называют это принципом амортизации. Вот представьте себе ситуацию. Начальник кричит на Вас, что Вы бездельник, ничего не умеете, что ничего Вам поручить нельзя. Вы, конечно, знаете, что сбой в работе произошел не по Вашей вине.
Скорее всего, это знает и Ваш начальник, но выпустить пар решил именно на Вас. Согласитесь с ним. Так прямо и скажите: "Да, вы правы, я бездельник. Моя вина. Я буду исправляться. Как Вы мне посоветуете исправить мою ошибку?" Признание вины, особенно несуществующей, действует на обвинителя как холодный душ. И не надо теперь искать себе оправдание. Теперь начальник оправдает Вас сам. Ведь Вы искренне признаете свою (или не свою) вину. Обычно за такими признаниями следует: "Ну ладно. Надеюсь, исправитесь. И не такой уж Вы бездельник."
Разубедите меня
А есть еще обычные ворчуны, которые порядком портят настроение. Или спорщики, которые затевают спор ради спора в надежде, что собеседник начнет контратаку, и расскажет, что мир прекрасен, и он не такой уж идиот. Ворчун только этого и ждет! Он так любит спорить! Важен сам процесс вытягивания энергии! А Вы не доставляйте ему такого удовольствия. Лучше подыграйте ему. Убедительно поддакивайте, что Вы действительно болван, каких мало, начните себя ругать в том же русле. Спорщику важен момент сопротивления, поэтому он сразу же начнет Вас переубеждать, что не такой уж Вы и плохой, и Вы наговариваете на себя. Результат будет в Вашу пользу! Причем, заметьте, с двух сторон: и похвалят, и скандал разрушен.
Скандалисты без повода
Есть такой тип людей, которые общаются в стиле "покричать". Они сразу при разговоре пытаются нахамить, психуют и делают всех виноватыми. К сожалению, мне встречались такие, а Вам? Они на самом деле подсознательно провоцируют на негативную реакцию, получая таким образом подпитку Вашей энергией. Скандалист уйдет довольным, а Вы будете обессилены.
Самое главное - не поддаваться на провокацию, и не отвечать тем же. А хочется, правда? Так хочется "послать подальше" эту психованную тетю, которая на ровном месте создает сейчас несуществующую проблему. Не делайте этого. А сделайте лучше глубокий вдох, и на выдохе улыбнитесь, подумав о чем-то приятном. Например, что с понедельника Вы в отпуске. А теперь спокойно скажите, что Вы осознали глубину излагаемой проблемы и попытаетесь ее решить. И предложите, например, два варианта решения вопроса - обычных конструктивных решения этой простой ситуации. В ответ последует дополнительная порция ругательств. А Вы еще раз спокойно излагаете свои варианты и с улыбкой настаиваете, что других у Вас нет. И так до тех пор, пока оппонент не устанет "биться головой о стену".
В результате, у Вас останется хорошее настроение, а скандалист не получит необходимого ему негатива со стороны. Проверено - работает! А в простых житейских ситуациях вообще "не заморачивайтесь"! Недавно была свидетелем такой картины. В маршрутку заходит молодая девушка, садится, и просит впереди сидящую тетю передать за проезд. На что тетя поворачивается к ней, и на всю маршрутку начинает громко ругаться, аргументируя свою агрессию тем, что девушка должна была сделать как-то по другому, позаботиться о себе сама, а не беспокоить ее, пожилую женщину. Девушка все это выслушала, и сказала: "Спасибо, что передали", и улыбнулась. Люди в маршрутке тихо захихикали, а женщине ничего не оставалось, как протянуть свою руку и передать за проезд. На самом деле, спокойная реакция на провокацию любого скандала очень выбивает из равновесия скандалиста. Пользуйтесь этим! И будьте спокойны, уравновешены и счастливы!
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"
