Как правильно поддержать человека словом? Слова поддержки
В жизни каждого человека бывают моменты, когда настроение на нуле, ничего не хочется делать, когда не видишь смысла жизни и хочется все бросить… раз и навсегда. Причиной такого состояния могут быть как незначительные передряги на работе и ссора с любимым человеком, так и опасная болезнь или потеря кого-то из близких. И в эти дни, когда горе и переживания затмевают разум, так важно знать, что рядом есть те, кто всегда поддержит словом или делом.
Неважно, какую должность занимает человек и какого он пола, время от времени нуждаются в поддержки и одобрении буквально все. Как же правильно поддержать человека? Ведь часто бывает так, хочется выразить соболезнование человеку и поддержать его в горе, но как подобрать нужные слова и что сказать, не знаешь.
Вот несколько советов на такие случаи:
1. Не упрекайте. Если у человека что-то не сложилась или не получилось, не нужно его ни в чем упрекать. Например, ваш близкий человек допустил ошибку и потерял много денег. Не нужно диктовать ему, как он должен был себя вести. Просто успокойте его спокойным тоном, например, скажите: "Никто не застрахован от ошибок. Тебе сейчас надо просто проанализировать эту ситуацию и сделать выводы, чтобы в следующий раз не повторить все это".
Такие слова вселяют уверенность и придают силу. Одобряйте, вместо того чтобы упрекнуть.
2. Не оценивайте ситуацию. Позвольте человеку горевать и дайте ему возможность быть слабым. Не нужно убеждать его в несущественности произошедшего и просить его взять себя в руки, успокоиться и т.д. Дайте ему возможность проявлять свои чувства так, как ему на данный момент хочется. Пусть он молчит или плачет. Не мешайте ему и не старайтесь его втянуть в разговор.
Нельзя употреблять фразы типа "не переживай", "забудь", "не плачь", "это не стоит твоих слез", "не расстраивайся, побереги лучше нервы". Также не стоит пытаться "привести в чувство" при помощи крика, обвинений и требований. Такая "помощь" только усложнит ситуацию.
3. Проявляйте максимум участия. Дайте понять человеку, оказавшемуся в трудной ситуации, своим видом, что вы искренне его слушаете и готовы ему помощь. Если пока вы не готовы оказать ему материальную или физическую поддержку, то лучше ничего не обещать. Потому что неискренность и ложь могут еще больше расстроить человека.
Если вы хотите чем-то помочь, то предложите помощь, а если пока нет возможностей и времени - просто посочувствуйте и молчите, когда он жалуется на нехватку денег или сил.
При этом не нужно силой заставлять человека взять деньги или приходить помогать ему, если он не просил вас об этом. Если вы хотите помочь, просто скажите: "Прими мои искренние соболезнования! Держись и знай, ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь. Если что-нибудь будет нужно, обращайся, я всегда рядом!" - от таких слов на душе становится теплее.
Искренняя заинтересованность и помощь дают почувствовать поддержку со стороны. Однако предложить свои варианты решения стоит только тогда, если человек скромен и стесняется просить, а навязывать свою помощь не нужно.
4. Искренне сочувствуйте. Человек в трудные минуты может по несколько раз рассказывать о событиях, которые вывели его из психического равновесия. Он может кричать и обвинять тех, кто, по его мнению, мог не допустить или предотвратить несчастье. Это нормально. Не прерывайте его и не переводите разговор на другие темы, не утешайте словами: "Ладно-ладно, мы уже это слышали, не думай об этом".
Предоставьте ему возможность полностью высказаться на темы, связанные с переживаниями. Внимательно слушайте и искренне сочувствуйте, вставляя свои воспоминания и фразы о случившемся. В горе очень важно иметь рядом человека, с которым можно разделить свои переживания. Это помогает легче пережить трудности.
5. Пытайтесь разубедить. В трудную минуту нам свойственно обвинять себя во всех бедах. Мы пытаемся переложить на себя ответственность за поступки, к которым не имеем никакого отношения. "Если бы я приехал чуть раньше, то бы этого не случилось", " Я не предостерег его от этого, поэтому ….", "Мне надо было это сделать самому…", "Лучше бы я был на его месте…" и т.д.
В этом случае следует пытаться разубедить человека в его невиновности, опровергнув все возможные положительные варианты исхода ситуации при его участии. Если же вина человека в случившемся все-таки есть, необходимо постараться ее загладить.
6. Следите за тоном. Во время разговора сохраняйте оптимистический тон. Старайтесь не затрагивать печальные темы и спрашивайте только о том, что может настроить на позитив. Например: "Ты расстроен, и это можно понять, но поверь мне, эта ситуация небезвыходная", "Все мы не вечны, прошу не переживай так сильно" и т.д. Во время разговора чаще напоминайте о том, что время лечит и в будущем все будет хорошо. Даже в самых негативных моментах ищите что-то хорошее. Только не переусердствуйте, а то человек и обидеться может.
Следите за тоном, в котором вы ведете разговор. Лучше вообще молчать, чем ругать и раздражаться во время разговора. И конечно, не бойтесь улыбаться и обнимать, ведь увидев улыбающегося человека, всегда невольно хочется улыбнуться в ответ, и настроение сразу улучшается. А через объятия можно передать теплоту и искренность сочувствия.
Надеемся, следуя нашим советам и учитывая особенности характера человека, оказавшегося в трудной ситуации, вы сможете оказать ему поддержку. А когда вам нужна будет его помощь, он тоже с радостью вам ее окажет.
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"
