Зачем мы устраиваемся на работу? Как иронизировал герой фильма "Служебный роман": "Лично я хожу на работу только потому, что она меня облагораживает". Согласитесь, сейчас не те времена, чтобы трудиться из идеологических соображений. Чего греха таить, мы работаем исключительно ради получения личной выгоды. Человек приходит на работу, чтобы: а) заработать деньги; б) удовлетворить личные амбиции; в) получить перспективу личного и профессионального развития. Поэтому, руководителям следует взять это на заметку, прежде чем пытаться создавать команду путем лозунгов и взывания к патриотическим чувствам сотрудников. Но и сотрудникам следует понимать, что без определенных навыков эффективной коммуникации с другими людьми невозможно реализовать свои личные потребности.

Принцип муравейника

Все, кто работает на предприятиях, являются членами коллектива. Большого, или маленького, не важно. Но каждый сотрудник добросовестно (или не очень) выполняет порученную ему работу в рамках своих полномочий. По сути, это напоминает муравейник. Все трудятся, каждый закручивает свой винтик, тащит бревно, копает от забора и до обеда, но есть ли у нас общая цель? Вряд ли младший менеджер будет ощущать себя полноправным членом команды, если он никак не участвует в распределении прибыли, которая добыта, в частности, и его трудами. Членом коллектива - максимум! А что будет, если его зарплату поставить в зависимость от объема продаж отдела? Отдел - это "команда"?

Будут ли они все одинаково стараться для получения общего результата? Наверняка найдется тот, кто является "самым слабым звеном", и тянет команду назад. Все мы больше одиночки, когда речь идет о мотивации и перспективах. Каждый сам за себя. Еще и подставить норовим соседа, чтобы занять его место. Поэтому, лозунги "командного духа" вряд ли возымеют успех для повышения эффективности работы предприятия. Минимум - я буду просто честно выполнять свою "муравьиную" работу, максимум - меня заинтересуют результаты моего личного вклада в общее дело, но именно результаты для меня самого. Так как же заставить сотрудников трудиться в команде на благо общего дела?

Отдельные составляющие общего успеха

Наверное, единственный честный вариант настоящей команды - это бизнес-партнерство, когда оба участника заинтересованы в том, чтобы работать в паре и помогать друг другу, ведь от их эффективного взаимодействия зависит личная выгода каждого. И если, например, у моего партнера по бизнесу есть умение договариваться с покупателями, а я обладаю знаниями по тонкостям финансового дела, то мы будем идеально дополнять друг друга, тогда как по отдельности мы не сможем достаточно эффективно вести бизнес. Ну, это идеальный вариант. А вообще, каждый человек обладает набором личных качеств, и именно они являются необходимой составляющей для достижения наилучшего результата общего дела.

Для руководителя крупного предприятия важно суметь построить свою команду из людей, которые будут дополнять друг друга своими деловыми качествами, а не конфликтовать из-за противоречий и разных взглядов на одно и то же дело. И именно от руководителя зависит, насколько эффективно он сумеет построить работу своей команды. Здесь важно уметь четко распределять обязанности и ставить конкретные цели. Но самое главное - видеть самому конечный результат общей работы.

Согласитесь, если требовать от сотрудника повышения объема продаж только потому, что "так надо", а продукт на самом деле убыточный, и его не продвигать надо, а закрывать производство, то об эффективности "команды" или "не-команды" говорить не приходится. Таким образом, под лозунгом "Мы - команда" мы зачастую движемся в неизвестном направлении. Рядовые сотрудники на местах на самом деле выполняют очень много ненужной работы, а все потому, что кто-то не умеет их правильно организовать и увидеть конечную цель их бурной деятельности.

Поэтому, если Вы намерены получить конкретный результат от отдела или цеха, подберите правильного руководителя этого подразделения, поставьте перед ним цель, позвольте ему самостоятельно формировать команду, и принимайте предложения по мотивации эффективной работы команды. Помните, Ваша цель - результат. А цель каждого сотрудника - их личный результат. И если Вы сможете дать каждому то, что он хочет, они смогут по кирпичикам создать то, к чему стремитесь Вы.

Эффективное взаимодействие

А что же важно для сотрудника, который мечтает вписаться в правильную команду и реализовать там свои личные амбиции? Ну, во-первых, научитесь слушать и слышать руководителя и коллег. Зачастую именно эти наши амбиции слегка завышены, мы считаем, что во всем правы, и наше мнение непогрешимо. Принцип эффективной команды - принести туда лучшие навыки и умения, что у нас есть. Каждый имеет право на свой вклад, не отнимайте это право у других. Будьте лояльны, принимайте чужое мнение и признавайте свои ошибки, если Вы их совершили. А если все-таки Вы правы?

Очень не помешает такое качество характера, как умение аргументировано убеждать. Другие сотрудники, так же как и Вы, имеют право на ошибку, и отстаивать свое мнение с помощью грамотных аргументов - это очень важное деловое качество, которое ценится в работе и является одним из качеств лидера. А вот разжигать конфликты в процессе спора не нужно. Если Вы склонны к агрессивному ведению обсуждений, воспитывайте в себе спокойствие, изучайте литературу по искусству убеждения собеседника. Конфликтные люди не приживаются в нормальном коллективе, а тем более, не могут считаться членами команды, даже если они будут "семи пядей во лбу".

Всем членам команды нужно найти оптимальное решение путем реализации своих сильных сторон, а не поскандалить. Другой крайностью проявления характера, которая не позволит Вам вписаться ни в одну хорошую команду, является отстраненность и безиннициативность. "Хорошо, что проблема возникла не в моем отделе, это моей работы не касается, чего я должен думать, у меня зарплата меньше", - это образ мышления неэффективного работника, который не может предложить достойного личного вклада в общее дело. Не забывайте: не вложив, не получишь. Будьте инициативны, активны, участливы, готовы к взаимовыручке и помощи. Тогда Вас заметят, и оценят по достоинству Ваши личные качества, назвав их красивыми словами "Умение работать в команде". Правило взаимного обмена работает всегда.

- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"

Автор: Искандер Милевски