Моральный климат в производственном коллективе. Как сохранять теплые отношения с коллегами
"Кадры решают всё!" Хороший руководитель отлично это понимает, и создает благоприятные условия для комфортной работы сотрудников. Очень значительная часть увольнений происходит именно по причине тяжелого психологического климата в коллективе. "Подсиживания", жалобы, скандалы, моральное уничтожение коллег - увы, нередкое явление в наших трудовых буднях. Когда тебе действуют на нервы каждый день, на работу идти не хочется, и зачастую, даже высокая зарплата не помогает удержать хорошего сотрудника в таком коллективе. Как же создать и сохранить теплые отношения с коллегами?
Лидер, вдохновитель, руководитель
Бывает так, что руководитель сам является первостепенным тираном. Мне "посчастливилось" работать с таким. Ну что ж, здесь путь один - отправиться на поиски другой работы. К сожалению, мне не знакомы рецепты перевоспитания плохих руководителей подчиненными. Если же сейчас эту статью читает начальник, то специально для Вас: Продуктивная работа сотрудников зависит от благоприятного морально-психологического климата в коллективе, а создать такой климат под силу руководителю, если он является настоящим лидером, авторитетом и умным человеком. Как это сделать?
1. Создавайте своим сотрудникам элементарные комфортные условия труда
Кондиционер в душном кабинете - это не роскошь, это шаг к продуктивной работе мозгов Ваших сотрудников. Попросили новое кресло? Возможно, у человека спина устает, пойдите навстречу. Тогда Вам почет и уважение, а во вверенном Вам коллективе меньше нервных и недовольных работников.
2. Пресекайте всякого рода сплетни, жалобы и конфликты
Если люди будут понимать, что Вы не поддерживаете конфликтные ситуации, и не верите сплетням, а доверяете только профессионализму работника, они просто перестанут заниматься этими неблаговидными делами. Я бы не утверждала это так уверенно, если бы на моей работе не поменялся руководитель при сохранении стабильного состава подчиненных. При первом начальнике поощрялось "стукачество" и скандалы были нормой. Результаты коллективной работы всегда сводились "на нет", потому что каждый хотел подставить коллегу, выставить его в худшем свете. Пришел новый начальник, и сразу запретил подобные методы работы. Дружить, помогать друг другу, обращаться к руководителю по спорным вопросам, идти на компромиссы - любые положительные действия на пути к достижению командного результата. И коллектив из агрессивного превратился в дружелюбный.
3. Предоставляйте больше свободы в методах решения вопросов
Есть сотрудники, которые достаточно креативны в своем подходе к работе. Если не стоять у них "над душой" и не командовать, как им выполнить работу, можно приятно удивиться результатам. Установите сроки и требования к качеству. А методы пусть выберут сами.
4. Поощряйте моменты неформального общения
Праздники, совместные поездки, или просто общение за чашкой чая поможет сделать отношения между людьми дружескими, что, безусловно, скажется на продуктивной совместной работе.
Взгляд изнутри
Если Вы не руководитель, а наоборот, участник того самого коллектива, где нужен мир и покой, тоже не складывайте лапки: "Пусть начальник всё налаживает!" От Вас тоже много чего зависит.
1. Как бороться с провокатором скандалов?
Ну, самое главное, не поддавайтесь на провокацию. Кричат в телефонную трубку? Тихонечко ее положите, не отвечайте в таком же тоне, пусть человек успокоится. Стоит перед Вами коллега и скандалит? Молчите. Слушайте. Кивайте. Если пожар не раздувать, он начинает гаснуть. Может, ему просто, черная кошка дорогу перешла, или он пытается на ком-нибудь выместить домашние неурядицы. Не поддерживайте. И сразу возьмите себе на заметку, что быть на месте такого крикуна - неблагодарное дело. Вы тут кричите, из себя выходите, а Вас игнорируют. Все вопросы решаются тихо, конструктивно, и по существу. Бывают, конечно, и запущенные варианты, когда природная скандальность человека мешает Вам нормально выполнять свою работу. Поговорите на эту тему с руководителем, и попросите вмешаться в конфликт, чтобы он не вредил делу. Причем, не жалуйтесь, а конкретно представьте доказательства помехи конфликта результатам работы. Проверено - хронического скандалиста поставят на место.
2. О необходимости говорить прямо
Бывает, что Вас раздражают некоторые привычки коллег. Все мы разные, у каждого свои тараканы в голове. Кто-то сильно громко чихает, у кого-то противная мелодия на звонок в телефоне, а кто-то всегда раскидывает пакетики с чаем на столе. И Вы все время раздражаетесь, тихо ненавидите источник раздражения, не можете сосредоточиться и нормально работать. Поговорите с человеком прямо, и расскажите о своем раздражении. Только не предъявляйте претензий! Скажите лучше, что это у Вас ненормальная реакция, и не мог бы он помочь Вам избавиться от фобии на чайные пакетики. Можно придать этому форму шутки над собой. Причем, сразу спроси коллегу, какие Вы ему доставляете неудобства своим поведением, может, и Вам есть над чем задуматься.
3. Не подставляйте сами себя
Старайтесь не участвовать в сплетнях и интригах, особенно против начальства. В рабочем коллективе, как в американских фильмах: "Все сказанное Вами может быть использовано против Вас в суде". Так что, если Вы начали в присутствии коллег выражать недовольство начальником, или осуждать кого-то из коллег, будьте уверены, что при первой удобной возможности кто-то из участников беседы этим воспользуется в корыстных целях. И виноваты будете в этом только Вы сами.
Вообще, не ищите сами поводов для проблем, ссор и конфликтов, тогда они не смогут найти Вас.
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Психология отношений"
