Как девушке не дать себя обмануть в автомастерской? Обман на станции техобслуживания автомобиля
Для человека, хорошо разбирающегося в каком-то предмете, чужое незнание представляет плодородную почву для собственного обогащения. Взять, хотя бы, многочисленных шарлатанов, постоянно ошивающихся возле людей с деньгами, чтобы продать им свои "целебные" методики от болезней, которые они у этих богатых сами же и найдут, и убедят последних в их существовании и крайней опасности. А фраза "обратиться в "скорую компьютерную помощь"" давно стала крылатой среди знающих людей. Она означает, что вы вызовете себе на дом "мастера", который найдёт в вашем сломавшемся компьютере столько проблем, что на ремонт вы потратитесь гораздо больше, нежели он стоит на самом деле. Да ещё и программного обеспечения накупите, которое вам на самом деле и не нужно, притом втридорога.
Немало нечестных на руку людей можно найти и в автомастерских. Средний обыватель во внутренностях своего авто ничего не смыслит, и это создаёт благоприятные условия для отъёма денег. Есть даже расхожая поговорка, о том, что стоимость ремонта обратно пропорциональна знаниям хозяина о своём автомобиле. И девушки, традиционно слабо разбирающиеся в автомобилях, становятся обычно жертвами самых наглых и дорогих "разводов".
Как это делается? Ну, например, очень популярным является способ наживы на исправных деталях. Особенно активно он используется в сервисах, при которых есть свой собственный склад запчастей. Дальше уже идут тонкости. В зависимости от степени "лопуховатости" клиента и бесчестности мастера, вам могут и просто заменить ещё не до конца убитую деталь, после чего оставив её себе, так и в наглую вписать в счёт замену детали, которая на самом деле не производилась.
Часто незначительная поломка выдаётся за серьёзную проблему. Например, девушка, которая жалуется на то, что у неё что-то стучит - лакомый кусочек для любого жулика. Осмотрев машину, и обнаружив, что в подвеске просто износилась какая-нибудь резинка, которая и пятидесяти рублей не стоит, нечестный механик начнёт рассказывать сказки, о том, какие серьёзные повреждения якобы имеют место быть. В зависимости от настроения, вам сообщат, что "полетела концевая". Или рулевая. Или шаровая. Что угодно - вы всё равно ведь не разбираетесь, потому оплатите серьёзный "ремонт" подвески, которого на самом деле никто делать не будет.
Есть также и способы наварить по мелочи, вписав, к примеру, в стоимость ремонта множество расходных материалов, разных смазок, которые на самом деле не использовались или использовались в значительно меньших объёмах, нежели указано.
Ну, и конечно, если такой механик видит, что клиент ни бельмеса не смыслит в ценах, то они будут отнюдь не минимальными. Накрутят цены по самое не балуйся, раздувая конечный счёт на серьёзные суммы.
Как с этим бороться? Девушке действительно бывает сложно хоть что-то противопоставить прожжёному в своём деле шарлатану. Пустить пыль в глаза механику вряд ли удастся, он легко определит, действительно вы разбираетесь в автомобилях, или выучили пару умных слов. Так что не стоит надевать маску спеца, лучше действовать, используя психологию и применяя простые меры предосторожности.
Так, например, в случае замены деталей, нужно обязательно потребовать предъявить вам старые. Обоснуйте это тем, что отвезёте мужу для отчётности. Мало ли, кто там у вас муж, это заставит мастера быть более осторожным. И не даст прикарманить вашу, ещё пригодную, или просто не до конца выработавшую ресурс деталь, чтобы потом "впарить" её кому-нибудь в качестве временной замены.
Многие советуют присутствовать при ремонте, но это далеко не панацея. Особенно, если вы ничего не смыслите в механике автомобилей. Это может помочь разве что человеку, который хоть немного разбирается в своём автомобиле и может своё знание продемонстрировать.
Гораздо эффективнее - уточнять и оговаривать каждую деталь будущего ремонта заранее. Можно даже записывать себе в блокнотик. Во-первых, это помешает механику добавить вам в конечный счёт кучу дополнительных "услуг", сославшись на то, что он забыл о них упомянуть. Но ведь и так было понятно, что для замены свечей на вашемLexusнадо было снять коллектор, а это дополнительные деньги.
Но наиболее надёжный способ себя обезопасить - это обращаться в официальные сервисы. Не то, чтобы там такого никогда не происходило, нередки случаи "накруток" и там. Но, скажем, вероятность того, что вам поставят родную деталь, гораздо выше в официальном сервисе, чем в неофициальном. Также стоит отметить более грамотную организацию бизнеса. Иерархическая система подразумевает высокий уровень ответственности каждого начальника за происходящее на его сервисе.
Он крайне не заинтересован в том, чтобы вы с вашими претензиями и скандалами пошли на более высокий уровень - к его начальнику, поскольку это поставит под удар его продвижение по карьерной лестнице. В неофициальных сервисах такого рвения решать проблемы клиентов не наблюдается. А вот, что касается программного обеспечения, которым напичкан каждый современный автомобиль, то за его ремонтом нужно обращаться исключительно в официальный сервис. Если не хотите, чтобы вам чинили ПОВася и Петя из дома по соседству с сервисом, которые "разбираются в компьютерах".
Не забывайте так же, что у женщин есть свои сильные стороны, и приёмы, недоступные мужчинам. Делайте упор на психологию, используйте своё женское очарование, чтобы обеспечить себе качественное и недорогое обслуживание. Сходу пожалуйтесь новому мастеру, что от услуг предыдущего сервиса вам пришлось отказаться, потому что тамошний механик был противным и вредным, драл кучу денег и обманывал вас, несчастную, на каждом шагу. Но вы-то не такой, по вам сразу видно, что вы разбираетесь и не станете дурить бедную девушку. Не то, что тот, гадкий. Ах, сейчас так сложно встретить честного и благородного мужчину…
- Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики "Детская психология"
