Маркетинг на больных шизофренией. Как сэкономить государству на лечении больных шизофренией?
Государственный орган здравоохранения или независимый фонд заключает контракт с коммерческой маркетинговой компанией (возможно, с той, которая обычно работает на ведущую фармацевтическую фирму) для популяризации концепции семейного психопросветительного подхода среди поставщиков услуг по психиатрической помощи. Эта компания выпускает и распространяет бесплатные руководства, рабочие тетради и интерактивные компакт-диски (CD-Rom) с описанием методики, а также видеокассеты с демонстрацией практического применения подхода и его окупаемости; это целесообразно сочетать с финансированием серии просветительных мероприятий на местном уровне, посвященных этому подходу.
Используя приемы фармацевтического маркетинга, компания может нанять агентов, которые будут разъяснять клиническому персоналу преимущества данного подхода с точки зрения повышения качества жизни пациентов, а также информировать администраторов об экономической выгоде для учреждения. Имеет смысл также организовать рассылку врачам-практикам привлекающих внимание почтовых сообщений (с такой же периодичностью, как у фармацевтических рекламных листков), а в США — обратиться в соответствующие крупные организации по управлению помощью с предложением, чтобы практикующие врачи, с которыми заключен договор субподряда, проводили психопросветительную работу с семьями в качестве одного из элементов лечебной программы, что послужит одним из условий получения ими возмещения за оказанные услуги.
Кроме того, маркетинговая компания мота бы организовать выпуск адресованных семьям психически больных информационных листков, радио- или телепередач и т. п., побуждающих членов этих семей добиваться проведения с ними программы психопросвещения, поддержки и тренинга по разрешению проблем.
В случаях, когда речь идет о маркетинге нового антипсихотического лекарственного средства, годовая стоимость такого рода целенаправленной кампании в США (или в других странах подобного масштаба) может составлять от 2 млн до 25 млн дол. Сумма затрат для кампании, пропагандирующей социальное вмешательство при отсутствии какого-либо конкурирующего продукта, займет позицию на нижнем конце указанного диапазона. Например, для того чтобы устанавливать несколько раз в год контакты с менеджерами каждого районного центра психического здоровья (непосредственно на их рабочих местах) в США, потребуется всего лишь с десяток квалифицированных и хорошо оплачиваемых агентов (получающих вознаграждение по исполнении контракта), и обойдется это примерно в 1,5 млн дол.
В Великобритании или Италии для проведения аналогичной кампании будет достаточно менее четверти указанной суммы.
В 1990 г. в Соединенных Штатах прямые издержки на лечение шизофрении составили более 17 миллиардов долларов, из которых 2,5 млрд дол. пошли на кратковременную больничную помощь (Rice and Miller, 1996). Следовательно, если маркетинговая кампания, направленная на распространение психопросветительной работы с семьями, обойдется примерно в 2,5 млн дол., то она окажется экономически эффективной, если в первый год обеспечит снижение больничных расходов хотя бы на 0,1%. Так стоит ли нам дожидаться, пока кто-то получит прибыль, чтобы лишь после этого инвестировать средства в общественно полезное дело?
